作為華池縣“友好社區(qū)”建設(shè)的縮影,南關(guān)社區(qū)山水國際小區(qū)以“鄰里一家親”為理念,將閑置空間改造升級為“鄰里之家”,通過功能集成、活動賦能、治理融合,讓這里成為居民議事、互助、共享的溫馨港灣,為社區(qū)友好場景建設(shè)注入鮮活活力。
功能集成,構(gòu)建“一站式”鄰里服務(wù)矩陣
鄰里之家總面積約200平方米,按照“實用、溫馨、共享”原則劃分四大功能區(qū),滿足不同群體需求。
便民服務(wù)角。配備飲水機、應(yīng)急藥箱、工具箱、雨傘架等物資,居民可免費借用;設(shè)置快遞臨時存放點,方便上班族代收包裹,同時為外賣員、快遞員提供充電插座和臨時休息凳,與社區(qū)“騎手暖心驛站”形成服務(wù)聯(lián)動。
議事調(diào)解室。室內(nèi)擺放圓形桌和舒適座椅,室外設(shè)有議事廳,小區(qū)物業(yè)、業(yè)委會定期在這里召開“鄰里議事會”,針對停車管理、綠化維護等問題征集居民意見,已解決充電樁安裝、垃圾定時清運等民生訴求12件。
共享活動區(qū)。配備圖書架、棋牌桌、兒童游樂設(shè)施,茶余飯后老人們圍坐在棋牌桌旁,在棋局對弈中嘮著家常;孩子們在游樂區(qū)嬉笑打鬧,家長們則借著“圖書角”的書籍交流育兒心得。在這個小小的空間,讓大家找到“家”的溫度,更讓整個社區(qū)在共享中凝聚成一個溫暖的大家庭。
文化展示墻。展示小區(qū)居民的書畫作品、家庭合影和“最美鄰里”事跡,如記錄退休教師張阿姨義務(wù)輔導小區(qū)孩子作業(yè)的照片、青年志愿者幫老人代購藥品的故事,用身邊人身邊事傳遞正能量。
活動賦能:激活鄰里互動 “暖心因子”
鄰里之家通過常態(tài)化開展特色活動,打破鄰里間的 “陌生墻”,讓溫暖在互動中傳遞:
“鄰里幫幫團”志愿服務(wù)。由社區(qū)黨員帶頭,聯(lián)合退休干部、技能達人組成志愿服務(wù)隊,提供家電維修、理發(fā)、代繳水電費等服務(wù)。每周六下午開展“便民服務(wù)日”,今年已為居民免費檢修水電暖設(shè)施30余次,為高齡老人上門理發(fā)15人次。
“鄰里生活共享匯”系列活動。聚焦居民實際需求,以生活化互動拉近距離。開展“鄰里廚藝坊”,居民比拼家常菜、分享菜譜;舉辦“閑置物品置換會”,讓舊物“煥新”;節(jié)假日設(shè)“鄰里手作日”,共做手工互贈,讓鄰里情在煙火氣中升溫。
“銀齡學堂”與“四點半課堂”。針對小區(qū)老人和兒童群體,利用鄰里之家空間開展特色課堂。退休教師志愿者每周一至周五下午開設(shè) “銀齡學堂”,教老人使用智能手機、拍攝短視頻;大學生志愿者負責 “四點半課堂”,為放學后的孩子提供作業(yè)輔導和興趣游戲,解決雙職工家庭 “接娃難” 問題。
治理融合:探索“鄰里自治”新路徑
鄰里之家不僅是活動場所,更成為社區(qū)治理的“微陣地”,推動形成“大家事大家管” 的良好局面:
建立“鄰里積分制”。居民參與議事、志愿服務(wù)、捐贈物資等均可獲得積分,積分可在社區(qū)超市兌換生活用品。小區(qū)業(yè)主李師傅憑借參與20次垃圾分類宣傳獲得的積分,兌換了米面油等物資,帶動更多居民加入社區(qū)服務(wù)。
推行“樓棟長+網(wǎng)格員”聯(lián)動機制。在鄰里之家公示樓棟長聯(lián)系方式和負責片區(qū),網(wǎng)格員每周駐點半天,與樓棟長共同收集居民需求。針對小區(qū)獨居老人較多的特點,樓棟長定期上門探望,將老人需求記錄在鄰里之家的“愛心臺賬”上,由志愿者接力幫扶,目前已結(jié)對幫扶8戶老人。
培育“文化領(lǐng)頭人”。發(fā)掘小區(qū)內(nèi)的書畫愛好者、戲曲票友等能人,支持他們在鄰里之家成立“書畫社”“秦腔角”,定期開展文化活動。退休干部王大爺牽頭的“書畫社”,每月舉辦一次作品展,吸引不少居民參與,讓傳統(tǒng)文化在小區(qū)落地生根。
如今,山水國際小區(qū)鄰里之家已成為居民口中的“第二個家”,在這里,老人能找到陪伴,孩子能收獲歡樂,鄰里間能化解矛盾,真正實現(xiàn)了“空間共享、情感共鳴、治理共商”。這種“小而美”的社區(qū)微空間,正是華池縣以點帶面推進友好場景建設(shè)的生動實踐,讓“溫暖和諧”的種子在每個角落生根發(fā)芽。